回訪期間，博斯德工作人員深入客戶生產(chǎn)車間一線，檢查環(huán)保設(shè)備的使用情況。積極聽取客戶的反饋意見，給予客戶專業(yè)的解答和建議。并對客戶相關(guān)的操作人員進(jìn)行環(huán)保設(shè)備的操作使用、維護(hù)保養(yǎng)等相關(guān)培訓(xùn)。

通過回訪，博斯德團(tuán)隊(duì)為客戶提供快速優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，也根據(jù)客戶的問題和痛點(diǎn)，充分挖掘客戶新需求，并將正向反饋告知產(chǎn)品開發(fā)人員，對產(chǎn)品設(shè)備進(jìn)行必要的提升。

▲耐心聆聽客戶反饋

主動(dòng)開展客戶回訪工作，建立有效的溝通機(jī)制，既是落實(shí)博斯德戰(zhàn)略發(fā)展的重要舉措，也進(jìn)一步展現(xiàn)了博斯德負(fù)責(zé)任、講擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)精神，為提高運(yùn)維服務(wù)水平起到了積極的促進(jìn)作用。

客戶回訪也是博斯德環(huán)保服務(wù)理念與關(guān)懷客戶的具體表現(xiàn)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋客戶“為什么要選擇博斯德”，把密切聯(lián)系客戶、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)、加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)升級(jí)作為工作重心。

未來，博斯德將繼續(xù)提高安全意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和溝通意識(shí)，不斷規(guī)范服務(wù)流程、完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，一如既往地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。